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医疗设备系统管理与质量控制

[日期:2018-01-03]   来源:河北省临床医学工程学会  阅读: 0[收藏本站]
医疗设备系统管理与质量控制
 
闫志海,贾泽红
石家庄市第一医院医疗设备处
 
[摘要]随着医疗行业的不断发展,相关的医疗设备逐渐变得复杂化、多样化、数字化,提高设备操作及管理人员的技术水平已成为医疗设备系统管理的重点。本文探讨医院设备系统、科学、规范、有效地控制设备质量的方法。
[关键词]医疗设备;系统管理;质量控制;
 
医疗设备的质量直接关系到疾病诊断和治疗的可靠性和有效性,关系到患者的生命安全与健康,也关系到医院的医疗质量,服务信誉和经济效益。同时,医疗设备又有其特殊性,其安全性与有效性,不仅决定于医疗设备本身质量,还与各种因素有关,包括临床医疗设备使用人员对医疗设备及程序的熟悉程度,医疗设备的日常管理、维护。医疗设备的系统管理及管理质量是医院质量管理体系的重要一环。
1、临床医疗设备使用人员培训、评价、考核。
现代医疗设备多为精密及高端仪器设备,操作人员操作是否得当,事关医疗设备的故障率的高低及有效使用寿命。
医疗设备故障的原因很多,但主要是人为因素及环境因素。为减少人为因素,我们建立了医疗设备使用人员培训和考核管理办法。
1.1由医疗设备处组织,培训内容主要包括医疗设备基本原理及操作流程、一级保养细则、相关评价考核细则等方面。
1.2 对培训内容及日常保养效果开展定期评价考核。
1.2.1 培训工作流程化,输入、输出表单化。培训材料由书面的培训计划、培训教材、课时安排、培训人员及培训设施需求、培训评价及考核等书面档案。上年年末调研下一年度的培训需求,年初制定下发年度培训计划。有的放矢的进行培训。
1.2.2 定期评价考核实现表单化和定量化
定期评价采用填写相关表单,对相关评价内容制定量化标准,通过量化标准的打分对于培训保养进行定期评价。培训不合格及日常保养效果差的临床医疗设备使用人员,进行再次培训和再考核,直至合格。经过评价考核。
通过这些措施的实施,各临床科室的一级保养考核工作更加完善。该项工作对于临床的医疗设备操作起到了很好的指导作用,完善一级保养也对提高医疗设备完好率产生了良好的效果。
2、规范医疗设备的维修管理,实现规范化、流程化、表单化管理。
建立和实施医疗设备故障管理办法,设立处理流程,表单化。对临床科室发现医疗设备故障、故障现象、电话或网络形式报修、医疗设备处,登记备案、设判故障除判、作出响应等方面做出规范化、流程化、表单化管理和响应。
2.1 常规设备则基于现有工作和检测技术条件,送至医疗设备处进行维修;
2.2大型医疗设备则现场查看故障,做好记录便于联系。接修后医学工程人员通过设备管理系统查看比对设备信息,确定其是否在保修范围内。在保修期内则直接联系厂家,办好签字取走设备手续,由厂家或第三方公司依据购买合同的要求,免费保修,并及时修复返还设备;不在保修内则由院内医学工程人员解决。
2.3 通过模拟电子技术、数字电子技术、生物电子以及计算机与信息处理等技术,综合分析判断,查找设备技术资料和相关仿真电路知识,集体讨论会商以判断设备故障原因,必要时咨询厂家技术工程师,确定故障点后制定是否可在元件级或板间级维修,综合评估设备的使用年限、产生的经济效益及性价比,做出综合维修方案。
2.4 定期对医学工程人员进行系列设备维修培训,发挥其主观能动性,树立一切为病患服务,一切以临床为基点的临床服务思想,时刻抱着积极的态度,加强与临床科室沟通,实现医疗设备维修快速响应。
3、医疗设备的档案管理。
医疗设备档案管理是医疗设备管理的基础,其管理水平直接关系到医院的医疗质量及经济效益,应积极采取措施提高医院医疗设备档案管理水平。
3.1 建立全面、系统、规范的医疗设备档案。
医疗设备档案范围主要包括:预算、论证、设备资质、供应商资质、采购合同、发票、安装规划、设备管理使用登记、设备移交等流转信息、设备维护保养、设备报废手续等。
3.2 医疗设备分类管理: 分为急救类、生命支持类设备;大型医疗设备;特种设备;常规医疗设备等。
对于经济效益好、使用多的设备、大型操作复杂的设备,为方便设备使用,使用说明书可以长期借阅。医疗设备的档案管理,方便及时的掌握医疗设备的运行状态,为医院管理及决策提供依据。
4、使用戴明循环(PDCA,提升医疗设备管理质量。
戴明循环(PDCA是美国质量专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环是按照计划(plan、执行(do)、检查(check)、评估(act)的顺序进行质量管理,并且循环不止的进行下去的科学程序。PDCA循环适用于质量管理的各个领域以及全面质量管理活动的全部过程,即质量计划的制定和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环周而复始地运转的。全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,也就是说,改进与解决质量问题和赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。
    PDCA循环在医疗设备质量控制方面依然具有很好的指导意义。PDCA循环应用到质控管理方便,我们可将医疗设备质控工作分为4个步骤:(1)制定质控计划;(2)进行质控检测;(3)对质控结果进行分析评估;(4)对不符合要求的质控方案或设备进行评估总结与改进。
5、结语。
通过对医疗设备的系统管理,显著降低了医疗设备维修费、提高医疗设备完好率,使得医疗设备管理更加规范化,系统化,全面化,更好的为患者服务,提高医院的品质和在医疗市场中的竞争力。
 
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